LEGAL REFERENCE

Los términos que rigen tu cuenta en d160

Aquí encontrarás cómo operamos, qué esperar de tu cuenta, cómo protegemos tus depósitos y retiros, y quién responde cuando tienes dudas. Cada norma está diseñada para que juegues...

Seguridad de cuentaDepósitos y retirosResolución de conflictos
d160 Los términos que rigen tu cuenta en d160

Política de operación en México y regiones soportadas

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y AYUDA

Dónde resolver preguntas sobre términos y tu cuenta

Chat en vivo Disponible en español durante horario de operación. Nuestro...
Centro de ayuda Artículos en español que explican cómo funciona cada...
Correo de soporte Para cuestiones complejas o formales sobre términos, envía...
AUTORIDAD OPERATIVA

Cómo sabemos que d160 cumple sus propios términos

Verificación de identidad

Cada depósito requiere confirmación de la identidad del titular. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi validan automáticamente datos bancarios. Sin verificación completa, no procesamos retiros.

Auditoría de retiros

Cada solicitud de retiro pasa por revisión antes de acreditarse. Verificamos fondos disponibles, identidad confirmada y ausencia de disputa antes de liberar dinero.

Registro de transacciones

Tu historial de depósitos, retiros y movimientos en cuenta está disponible en tu panel. Puedes descargar extractos para confirmar que coinciden con tus registros bancarios.

Protección de datos

Tus datos de cuenta y movimientos bancarios están cifrados. No compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento explícito ni autorización legal.

Resolución imparcial

Si hay desacuerdo sobre un depósito, retiro o movimiento, nuestro equipo de resolución de conflictos revisa pruebas de ambas partes antes de decidir.

Historial de cambios

Cuando actualizamos estos términos, te notificamos con al menos 7 días de anticipación. Los cambios no aplican retroactivamente a movimientos ya completados.

Cómo estos términos se conectan con otras políticas de d160

Política de privacidadTrabajamos con los mismos principios de cifrado y confidencialidad descritos aquí. Si los términos no mencionan un dato específico, tu privacidad se rige por esa política complementaria.
Política de depósitosExplica cómo cada método —OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi— entra en tu cuenta y cuándo ves el dinero reflejado en tu saldo.
Política de retirosDetalla los pasos de verificación, tiempos de procesamiento según método de pago, y cuándo esperar que el dinero llegue a tu cuenta bancaria o billetera.
Política de límites de cuentaAquí se explican los topes de depósito, retiro y apuesta por período. Estos límites son independientes de lo que diga tu banco o plataforma de pago.
Política de cierre y suspensiónDescribe cuándo podemos cerrar una cuenta, qué causas lo justifican, y cómo accedes a tus fondos si se suspende tu acceso por violación de términos.
Términos de bonusSi hay campañas activas en d160, sus reglas aparecen en esa sección separada. Siempre están subordinadas a estos términos generales.
Términos de juego responsableContiene opciones de autolimitación de cuenta, pausas temporales y cierre voluntario. Funciona independientemente de estos términos pero comparte la misma infraestructura de cuenta.
DISTINTIVOS DE OPERACIÓN

Lo que define cómo funciona tu relación con d160

Depósitos sin rechazo sorpresa Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi sin requerir documentación...
Retiros verificados el mismo día Procesamos solicitudes de retiro en horario laboral mexicano. Si envías...
Cuenta única y transparente Un solo saldo refleja tus depósitos, ganancias, pérdidas y retiros...
Soporte en español mexicano Nuestro equipo entiende la terminología local de pagos, horarios y...
Historial de 12 meses disponible Tu panel muestra depósitos, retiros, apuestas y saldo desde los...
Cierre de cuenta sin penalización Si decides no continuar, cierras tu cuenta cuando quieras. Liberamos...

Dudas sobre cómo funcionan estos términos en la práctica

OXXO confirma el pago de inmediato en nuestro sistema. Si no ves el dinero en tu saldo después de 30 minutos, el comprobante de OXXO y nuestros registros pueden no coincidir. Contacta nuestro chat con tu número de referencia y lo investigamos en 24 horas.

Sí, pero solo puedes retirar el saldo disponible después de que tus apuestas cierren o pierdan. Si solicitas retiro con apuestas vivas, el sistema bloquea el dinero de esas apuestas y solo libera lo que queda libre.

Depende de tu historial en d160 y tu método de retiro. SPEI y Mercado Pago permiten retiros mayores que CoDi. Tu panel muestra tu límite diario actual. Si lo necesitas más alto, contacta soporte y podemos revisarlo según tu antigüedad de cuenta.

Al cierre, tu saldo disponible se libera mediante retiro automático al método que uses más frecuentemente, o tú eliges el destino. El dinero se procesa en el plazo normal de retiros. No pierdes fondos por cerrar.

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi verifican automáticamente tu nombre y número de cuenta bancaria registrada. Si hay inconsistencia, te pedimos documento de identidad. Nunca solicitamos contraseña, código PIN ni foto de tarjeta.

Sí. En tu panel de configuración, puedes actualizar tu método de retiro preferido. El cambio toma efecto en tu próxima solicitud. Si quieres retirar a una cuenta distinta, debe estar a tu nombre según tu identificación verificada.

Te notificamos cualquier cambio 7 días antes. Si no estás de acuerdo, tienes derecho a cerrar tu cuenta sin penalización y recuperar tu saldo. Los cambios no aplican a fondos ya depositados bajo términos anteriores.